移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,場(chǎng)景不僅帶來(lái)了一種連接方式,更成為了一種創(chuàng)造新價(jià)值的方式,在場(chǎng)景思維之下,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的流量爭(zhēng)奪,更多的是場(chǎng)景的爭(zhēng)奪。
我們做場(chǎng)景營(yíng)銷就是在現(xiàn)有的場(chǎng)景機(jī)會(huì)里面去創(chuàng)建一個(gè)場(chǎng)景行為,它既要利用既有的時(shí)間、空間和人,還要合理得將我們的內(nèi)容植入其中,促使目標(biāo)用戶愿意主動(dòng)被我們卷入,然后產(chǎn)生主動(dòng)的信息選擇,從閱讀到行動(dòng)。
場(chǎng)景營(yíng)銷可以給用戶帶來(lái)極強(qiáng)的交互性和沉浸性,可以在短時(shí)間內(nèi)吸引用戶的全部注意力,在場(chǎng)景下用戶可以更真實(shí)得感受商家的產(chǎn)品特點(diǎn)和服務(wù),是一個(gè)線上、線下完美結(jié)合的場(chǎng)景載體。
具體而言,運(yùn)營(yíng)者可以通過(guò)以下五步來(lái)實(shí)施場(chǎng)景化營(yíng)銷:
第一步:心理洞察。明確自己的產(chǎn)品滿足的消費(fèi)者的需求是什么,這種需求是由何種心理動(dòng)機(jī)所產(chǎn)生的,而要產(chǎn)生這種心理動(dòng)機(jī)需要消費(fèi)者具有怎樣的心理狀態(tài)。心理洞察是場(chǎng)景化營(yíng)銷實(shí)施的起點(diǎn)也是核心所在。
第二步:場(chǎng)景設(shè)置。在消費(fèi)者心理洞察的基礎(chǔ)之上,進(jìn)行場(chǎng)景的設(shè)置或選擇,通過(guò)場(chǎng)景來(lái)將消費(fèi)者帶入到營(yíng)銷所需要的心理狀態(tài)。而場(chǎng)景設(shè)置的重點(diǎn)是場(chǎng)景中的互動(dòng)設(shè)置,通過(guò)互動(dòng)才能讓消費(fèi)者真正進(jìn)入到該場(chǎng)景當(dāng)中,并給予消費(fèi)者及時(shí)的心理反饋,才能更有效的對(duì)消費(fèi)者的心理進(jìn)行刺激。
第三步:心理強(qiáng)度。要消費(fèi)者進(jìn)入某種心理狀態(tài)并激發(fā)某種需求動(dòng)機(jī),需要足夠的心理強(qiáng)度。而這種強(qiáng)度可以通過(guò)互動(dòng)設(shè)置的節(jié)奏來(lái)把控。
第四步:行為引導(dǎo)。在成功將消費(fèi)者帶入到某種心理狀態(tài)后,即可啟動(dòng)消費(fèi)者的行為鏈條。而此時(shí)我們需要進(jìn)行消費(fèi)者行為的引導(dǎo),來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的營(yíng)銷目標(biāo)。
此外,場(chǎng)景營(yíng)銷需要借助各種多媒體形式相結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn),如音頻、視頻、文字、動(dòng)畫、圖片等加入,可以增強(qiáng)用戶的欣賞欲望,吸引用戶關(guān)注,實(shí)現(xiàn)流量增長(zhǎng),提升轉(zhuǎn)化。
而配合線上、線下活動(dòng)的短信營(yíng)銷服務(wù)是場(chǎng)景營(yíng)銷中重要的環(huán)節(jié)。
視頻短信:是文字+圖片+視頻+音頻等多媒體形式發(fā)送。
文字,對(duì)于視頻內(nèi)容的簡(jiǎn)單介紹,并引導(dǎo)客戶觀看視頻內(nèi)容;
圖片,相當(dāng)于海報(bào)、h5,吸引用戶繼續(xù)看下去;
視頻,為用戶介紹產(chǎn)品或者服務(wù),并向其推薦;
鏈接,引導(dǎo)流量入口。
智能短信:是卡片+場(chǎng)景菜單+品牌logo的形式發(fā)送。
品牌logo,提升可信度;
卡片,突出重點(diǎn)信息,優(yōu)化視覺體驗(yàn);
菜單,通過(guò)定制個(gè)性化菜單,實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景服務(wù)。
視頻短信和智能短信無(wú)論是在觸達(dá)率還是場(chǎng)景服務(wù)方面都有明顯優(yōu)勢(shì)。此外在成本上,基于規(guī)模效應(yīng)和資源整合能力,朗宇信息能夠獲得較低的進(jìn)價(jià),從而降低客戶的合作成本,為企業(yè)節(jié)省一部分費(fèi)用??傊?,短信營(yíng)銷是進(jìn)行場(chǎng)景營(yíng)銷中具有性價(jià)比極高的營(yíng)銷渠道。
朗宇信息多年始終在企業(yè)通信領(lǐng)域深度挖掘,努力為客戶提供更便捷有商業(yè)價(jià)值的通信服務(wù)。